Politique de remboursement
Nous espérons que vous aimerez votre achat, mais si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
📦 Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé, non porté, et dans son emballage d’origine
- Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part
✅ Produits éligibles au remboursement
- Produits neufs, jamais utilisés
- Produits reçus défectueux ou endommagés (preuve photo requise)
❌ Produits non remboursables
- Produits utilisés ou endommagés après réception
- Produits retournés sans leur emballage d’origine
💸 Modalités de remboursement
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation
- Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés
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Demande de retour
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à :
📧 yannick.huang.ltc@gmail.com
avec votre numéro de commande et la raison du retour